Obtenha o máximo do Velocify com o adaptador Five9
Five9 Adapter for Velocify é um aplicativo de plug-in da web que permite usar os poderosos recursos do Velocify, a melhor solução de contact center para empresas na nuvem, com a facilidade de uso oferecida pela solução de contact center Five9.
Recursos:
- Integração simples
- Gerenciar a disponibilidade e o desempenho do agente
- Agendar facilmente o envio de mensagens quando um agente estiver indisponível
- Automatize o roteamento de mensagens enviadas, recebidas e de mensagens
- Enfileirar e priorizar chamadas
- Monitorar a atividade de chamadas recebidas
- Gerenciar mensagens de agentes e grupos
- Acompanhar problemas de serviço
- Painel da central de atendimento
- Monitoramento remoto das interações com o cliente
- Use o contact center virtual five9 para gerenciar sua central de atendimento
Além disso, você poderá gerenciar os números de telefone da central de atendimento, endereços de e-mail e seus sites. Tudo isso é possível através da solução de contact center Five9. O Adaptador Five9 é oferecido como um aplicativo gratuito para clientes Velocify com uma assinatura ativa. A equipe do Five9 está disponível para ajudá-lo com quaisquer problemas que você possa encontrar com o aplicativo.
